Сергій Тимченко був призначений головою Держагенства із земельних ресурсів влітку 2011 року і відразу заявив про плани ліквідувати величезні черги на отримання громадянами державних актів на землю. "Проте повністю ліквідувати чергу не вдалося. Хоча ми і скоротили кількість", - зазначив Тимченко 31 січня на прес-конференції, пише "Дело".

Держагентству по землі вдалося в 2011 році видати 750 тис актів на землю, з яких 250 тисяч актів - це борги минулих років, починаючи з 2003 року. За словами Тимченка, була створена Комісія громадського контролю, яка виявляла випадки затримки видачі актів. "Для скарг на дії співробітників агентства та його відділеннях на місцях було створено телефон гарячої лінії", - уточнив Тимченко. Крім того, позитивно вплинуло створення "єдиного вікна" - коли громадяни в районних відділеннях Держземагентства могли віддавати документи для виготовлення держактів, а не оббивати пороги багатьох структур.

Проте уникнути черг не вдалося через неякісні роботи фірм-оцінювачів землі. "Через це нам доводилося повертати документи. А це відбивалося на строках з видачі актів на землю і на нашій репутації. Нам доводилося відкликати ліцензії, але це нічого не змінювало. Вони змінювали назву і продовжували працювати", - додав Тимченко. У зв'язку з цим глава агентства має намір з березня відмовитися від послуг фірм. На ринку будуть працювати сертифіковані оцінювачі, що дозволить вести персоніфіковану відповідальність за свою роботу.
Держземагенство