13 червня 2020 року під час здійснення авіарейсу №1241 Київ-Торонто, на борту якого перебувало 665 тварин (100 котів, 565 собак), 38 собак загинуло, а інші тварини постраждали від зневоднення.
Перед початком польоту усі тварини були клінічно здорові та походили з благополучних щодо інфекційних хвороб територій відповідно до ветеринарного контролю у супроводі 52-х ветеринарних свідоцтв Форми 1 Вет.
Під час оформлення було перевірено відповідність супровідних ветеринарних документів, наявність інформації про відповідні щеплення та обробки. За результатами огляду було встановлено, що тварини клінічно-здорові. Після чого власники тварин передали їх для завантаженням у літак працівниками аеропорту та авіакомпанії.
При перевезенні тварин існують обов’язкові до виконання перевізником міжнародні норми авіаційних перевезень (IATA). Ці норми передбачають лист перевірки готовності вантажу до перевезення (чек-лист) за підписом авіакомпаній, (або) хендлінгових компаній, відповідальних за готовність.
Однією із версій загибелі тварин є асфіксія в наслідок порушення кондиціювання багажного відділення літака (не правильне розміщення кліток). Офіційні звернення ветеринарної служби Торонто з цього приводу відсутні.
За даним фактом поліція Київської області відкрила кримінальне провадження за ст. 299 (жорстоке поводження з тваринами) Кримінального кодексу України. На даний час триває розслідування.
Разом з цим Держпродспоживслужба заявляє, що виникнення такої ситуації є абсолютно неприпустимою, адже Boeing 767, у якому перевозилися тварини (передній, задній та балковий вантажний відсік), повністю вентулюються та є температурно регульованими, що забезпечується конструктивом повітряного судна.
Фахівці Держпродспоживслужби висловлюють свій глибокий сум стосовно загибелі тварин, які перевозилися рейсом Київ-Торонто, та сподіваються, що в подальшому суб’єкти господарювання будуть більш відповідальнішими щодо поводження з тваринами з метою недопущення подібних випадків.