Завдяки прямій урядовій лінії у багатьох випадках взагалі відпадає потреба записуватися на прийом до міністра або його заступників і з віддаленого села їхати до Києва.
Достатньо лише набрати у визначений день і час телефонний номер 254-05-65, представитися, чітко сформулювати запитання та одразу отримати відповідь з перших вуст.
Минулої п'ятниці з 14.00 до 16.00 на дзвінки, що надходили з усієї України, безпосередньо відповідав перший заступник міністра аграрної політики України Юрій Лузан.
Цього дня на пряму телефонну лінію Кабінету Міністрів України зателефонував 21 громадянин. Але понад 70% запитань аніяк не належали до сфери впливу аграрного відомства. Тож Юрію Яковичу протягом двох годин довелося відповідати й на запитання, що пов'язані з погіршенням обслуговування пасажирів у електричках, проблемами повернення кредитів за авто, умовами призову до армії, невиплатою зарплат на підприємствах багатьох міст України. І хоча перший заступник міністра аграрної політики не має змоги змінювати розклад потягів чи вирішувати: кого брати до армії, а кого - ні, Юрій Лузан нікого не «відфутболював», терпляче вислуховував усіх, хто перебував по той бік зв'язку, співчував проблемам людей і радив, до кого звернутися аби швидше вирішити проблеми, надаючи необхідні телефони чи адреси.
Таким чином Юрій Якович показував гідний приклад конструктивного діалогу між владою й громадськістю...
А що ж найбільше болить аграріям, про що вони розпитували першого заступника міністра аграрної політики України? Так, директор одного з агропідприємств тваринницького напряму, що на Дніпропетровщині, Євген Фридман висловив стурбованість з приводу тяганини з відшкодуванням податку на додану вартість, через що підприємство потерпає і зазнає чималих збитків.
Перший заступник міністра насамперед детально уточнив адресу зазначеного підприємства й номери телефонів керівника, щоб в індивідуальному порядку проаналізувати проблеми, що стали причиною звернення, й повідомити адресату про вжиті заходи. Друге запитання від Євгена Фридмана було пов'язане з ідентифікацією тварин. За його словами, якщо сьогодні запровадити ідентифікацію всього поголів'я, підприємство втрачатиме в перерахунку на кожен кілограм м'яса до 15 копійок. Така процедура нагадує стягування ще одного податку, який стає непомірно обтяжливим для виробництва.
З цього приводу Юрій Лузан відповів: «Ми сподіваємося, що незабаром Верховною Радою України буде прийнято закон, в якому передбачатиметься норма, щоб на початкових етапах запровадження ідентифікації весь процес фінансувався 100% з держбюджету. Та цю роботу обов'язково треба проводити, адже без ідентифікації тварин ми не матимемо повноцінного й безперешкодного доступу на зовнішні ринки. А що стосується дотації, то можу сказати, що виплати за грудень будуть проводитись вже у березні поточного року».
З приводу дотацій зателефонували ще троє сільгоспвиробників з Полтавщини, Прикарпаття, Одещини. І вони раді були почути з вуст першого заступника міністра конкретну й вичерпну відповідь на питання, що їх непокоїть.
На запитання, що стосувалося процедури отримання землі в оренду для організації сільського господарства, Юрій Лузан відповів так: «З нашого боку ми жодних додаткових умов щодо приватизації землі чи оформлення її в оренду не виставляємо. Вимоги щодо якоїсь окремої плати суперечать законодавству. Охочі започаткувати свою справу в сільськогосподарському виробництві мають написати відповідну заяву до місцевих органів влади чи районного управління агропромислового розвитку. Всі ці заяви мають бути розглянуті в установлений законом термін, і далі майбутні сільгоспвиробники мають пройти відповідну дозвільну процедуру».
Про кричущу ситуацію із заготівлею молока у населення розповів сільський голова одного з районів Полтавщини. За його словами, три місцеві молокозаводи змовилися й виставили селянам сміхотворно малу ціну на молоко: пропонують за один літр лише 1 грн. 30 копійок. За таких умов сільським господарям вигідніше позбутися корови, ніж віддавати молоко за безцінь. Переробні підприємства з сусідніх областей, які пропонують вдвічі більшу ціну, представники місцевих молокозаводів випроваджують з погрозами. Як працювати за таких умов? Ось що порадив Юрій Якович: „З приводу недопуску заготівельників із сусідніх областей до селян, що саме їм бажають продати свій продукт, треба однозначно звертатися в правоохоронні органи і притягати до відповідальності усіх охочих встановити кордони в певному селі. За таке свавілля слід карати. А ще краще самим селянам, що мають дійну худобу, об'єднуватися, створювати заготівельні організації, кооперативи, спілки й власними силами організовувати доставку молока саме на те підприємство, яке з повагою ставиться до важкої праці сільських трударів і гідно за неї платить».
Пряме спілкування з першим заступником міністра аграрної політики України Юрієм Лузаном відбувалося в атмосфері порозуміння без якихось закидів і емоційних звинувачень. Хоча в кожному телефонному зверненні був свій біль, інколи доволі гострий. Та коли люди одразу відчували безпосередню участь у вирішенні своєї проблеми високої посадової особи, для якої не має «чужого» болю, тональність змінювалася й спілкування завершувалося нотами надії й наприкінці тунелю люди починали бачити світло... І співрозмовники зходилися в думці, що не дарма працюють і в полі, й у столиці.
До речі, про всі дзвінки громадян і їхні проблеми дізнаються у тих відомствах, до сфери впливу яких належать ті чи інші питання. Адже за дорученням першого заступника міністра вже направлено листи в ряд міністерств і відомств для оперативного реагування і вирішення проблем громадян, які подзвонили на пряму телефонну лінію КМУ.
Свідком прямого телефонного діалогу
був Василь ШАЛЕНКО